全市住宿行業經營者:
2025年端午假期、高考中考期間,來宜客流較大,住宿行業消費需求將集中釋放,為進一步規范我市重要時段住宿行業價格秩序,切實維護群眾、考生的合法權益,現將有關要求提醒告誡如下:
一、嚴格執行明碼標價規定,應當在經營場所和網絡推銷頁面的醒目位置,標明各類客房價格及服務內容,宣傳圖片應與客房相符;價格變動應及時調整酒店***牌及網絡頁面價格,不得在標價之外加價銷售客房或事后收取任何未標明的費用。
二、提供餐飲、收費客房用品、洗滌訂票等有償服務的,應當清晰、醒目標明收費項目及收費標準。對外收費停車場應在停車場入口醒目位置標明收費標準。
三、要嚴格履行價格承諾。對已確定價格并對外銷售的客房,不得在消費者入住時臨時加價。在第三方平臺等渠道預訂房間訂單生效的情況下,不得單方面毀約,不得擅自提高價格。
四、嚴禁捏造、散布漲價信息或利用其他手段哄抬價格;嚴禁相互串通、操縱客房價格;嚴禁采取虛構原價、虛假打折、模糊標價等手段誤導、欺詐消費者。
經營者違反明碼標價規定的,最高可處5000元罰款;對價格欺詐行為,最高可處50萬元罰款;對哄抬價格行為,最高可處300萬元罰款;對相互串通,操縱市場價格造成商品價格較大幅度上漲的,情節較重的處100萬元以上500萬元以下罰款。
請相關經營者遵循公開公平、誠實信用的原則,始終堅持誠信守法經營,以消費者為中心,認真對待消費者訴求,及時予以妥善處理。行業協會要加強會員價格自律,促進行業品牌建設,增強行業競爭優勢。
廣大群眾和社會各界若發現價格違法行為,請撥打12345或12315進行投訴舉報。
宜賓市市場監管局